滋賀県守山市のうえだ整骨院です。

ただいま久しぶりにしっかりめの雨が降ってきました。

適度な雨は大変ありがたいことです。

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お友達の薦めでお電話をいただいた新しい患者さんからお叱りの声をいただきました。

『痛いときにこそ診てほしいのに、予約が埋まっているからと4－5日先を案内されても困る』

という内容です。

当然の指摘でありますし、応対の際に当院の説明不足もあり、不満に思われたことを申し訳なく思います。

　　
当院では、ご予約優先制　としています。

当院は施術方針として

構造医学的観点から全身のバランスを診る

ことを主としています。

予約優先制は、全身を診ることで施術時間が少々かかってしまいがちなため、お待ちいただく時間を少しでも少なくするための方法です。

　
ただ、最近ご希望の日時にご予約を取っていただきにくい場合が出てきました。

来て長くお待ちいただくのが申し訳なくて予約優先にしているのに、

却って長い日時をお待ちいただいたり、お断りすることになっては本末転倒です。すみませんでした。

　
今後は、

何とか早めにどこかでご来院いただけるように

というスタンスで対応し、

ご希望の日時が埋まっている場合

・どうしてもその日がご希望なら、待っていただく可能性が高いことを説明したうえでご来院いただく

・別の日でも可能なら、できるだけ早い日時でご来院いただけるよう調整する

という方法を取りたいと思います。

施術内容自体も的確にスムーズに行えるよう今後とも精進していきたいと思いますので、

何かご意見・ご要望などありましたら遠慮なくお聞かせください。　

今後ともよろしくお願いいたします。